Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych przekazanych za pośrednictwem tej strony jest Taxi Szeryf Żywiec, Ks. Karola Śmiecha 246, 34-300 Żywiec, działający na podstawie licencji taxi nr 70 wydanej przez Miasto Żywiec.

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się telefonicznie pod numerem 722 004 145 lub mailowo: [email protected]. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — zgłoszenia obsługuje bezpośrednio administrator.

2. Jakie dane zbieramy i skąd pochodzą

Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam przekazujesz, oraz dane techniczne powstające automatycznie przy odwiedzeniu strony.

• Formularz rezerwacji — imię i nazwisko, numer telefonu, miejsce odbioru i miejsce docelowe, data i godzina kursu, opcjonalnie adres e-mail i dodatkowe uwagi, które sam wpiszesz.
• Okno czatu — treść wiadomości oraz dane kontaktowe, które podasz w rozmowie, zwykle imię i numer telefonu.
• Kontakt telefoniczny i mailowy — numer telefonu lub adres e-mail oraz informacje potrzebne do realizacji kursu.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina żądania. Powstają automatycznie w logach serwera i nie służą do identyfikowania osób.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii, nie profilujemy użytkowników i nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez czas potrzebny do zrealizowania kursu, a następnie przez okres umożliwiający obsługę ewentualnej reklamacji — co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od wykonania przejazdu. Korespondencję mailową i historię czatu przechowujemy do czasu zakończenia sprawy, której dotyczy.

Dłuższe przechowywanie następuje wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa albo gdy dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — wówczas do upływu właściwych terminów przedawnienia. Logi serwera są nadpisywane w cyklu ustalonym przez dostawcę hostingu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dostawca formularza i czatu oraz dostawca hostingu mają siedziby w Stanach Zjednoczonych, co oznacza, że dane mogą być przetwarzane poza EOG. Przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — w zakresie, w jakim dostawca do niego przystąpił — decyzji o adekwatności dotyczącej ram ochrony danych UE–USA.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Sama strona nie zakłada własnych plików cookies do celów analitycznych ani marketingowych — nie korzystamy z narzędzi śledzących ruch. Cookies i dane w pamięci przeglądarki zapisują natomiast osadzone elementy zewnętrzne:

• Okno czatu — zapisuje identyfikator rozmowy, żeby po odświeżeniu strony nie tracić jej historii. Ładuje się na każdej podstronie.
• Formularz rezerwacji — zapisuje dane techniczne potrzebne do poprawnego wysłania zgłoszenia. Działa na stronach Kontakt i Zaplanuj przejazd.
• Mapa Google — może zapisywać pliki cookies zgodnie z polityką Google. Występuje w sekcjach z mapą obszaru działania.

Ustawienia plików cookies zmienisz w swojej przeglądarce — możesz je zablokować lub usunąć. Ograniczenie cookies może sprawić, że okno czatu lub formularz przestaną działać poprawnie, ale nie blokuje korzystania z pozostałej części strony ani z kontaktu telefonicznego.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zamówienia kursu. Bez numeru telefonu i adresu odbioru nie jesteśmy w stanie potwierdzić zgłoszenia ani podstawić samochodu. Możesz też po prostu zadzwonić — wtedy przekazujesz tylko te informacje, które są potrzebne do wykonania konkretnego przejazdu.

10. Zmiany polityki prywatności

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania strony albo lista dostawców, z których korzystamy. Każda wersja jest oznaczona datą ostatniej aktualizacji podaną na początku dokumentu. W razie wątpliwości co do treści skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.